Задержки доставки заказов на маркетплейсе Wildberries могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на сроки получения товаров.
Содержание
Основные причины задержек
- Проблемы на складах маркетплейса
- Задержки со стороны поставщиков
- Перегруженность логистических служб
- Проверка качества товара
Этапы доставки и возможные задержки
| Этап | Средний срок | Причины задержки |
| Обработка заказа | 1-3 дня | Высокая загрузка складов |
| Комплектация | 1-2 дня | Отсутствие товара на складе |
| Доставка | 2-7 дней | Проблемы у транспортных компаний |
Внешние факторы влияния
- Сезонные всплески спроса (праздники, распродажи)
- Погодные условия
- Таможенное оформление для международных поставок
- Эпидемиологические ограничения
Как проверить статус заказа
Способы отслеживания
- Личный кабинет на сайте Wildberries
- Мобильное приложение маркетплейса
- СМС-уведомления
Что проверять
- Дату передачи в службу доставки
- Текущее местоположение груза
- Ориентировочную дату получения
Сроки доставки по регионам
| Регион | Стандартный срок | Возможные задержки |
| Москва и МО | 1-3 дня | До 5 дней в пиковые периоды |
| Крупные города | 3-5 дней | До 7-10 дней |
| Отдаленные регионы | 7-14 дней | До 3 недель |
Что делать при задержке
- Связаться со службой поддержки Wildberries
- Уточнить статус у транспортной компании
- Проверить правильность указанных данных для доставки
- Ожидать в течение разумного срока
Как избежать проблем с доставкой
- Выбирайте товары с пометкой "Быстрая доставка"
- Проверяйте рейтинг продавца перед заказом
- Указывайте точные контактные данные
- Избегайте периодов распродаж для срочных заказов
