Wildberries - один из крупнейших маркетплейсов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. Рассмотрим пошаговый процесс оформления заказа на этой платформе.
Содержание
Регистрация и вход в аккаунт
Создание учетной записи
- Перейдите на официальный сайт Wildberries или откройте мобильное приложение
- Нажмите кнопку "Войти" или "Регистрация"
- Выберите способ регистрации:
- По номеру телефона
- Через социальные сети
- С помощью электронной почты
Заполнение профиля
| Данные | Для чего необходимы |
| ФИО | Для оформления доставки |
| Адрес | Определение пунктов выдачи |
| Контактные данные | Уведомления о статусе заказа |
Поиск и выбор товаров
Поиск товаров
- Введите название товара в поисковую строку
- Используйте фильтры для уточнения параметров:
- Ценовой диапазон
- Размер
- Цвет
- Бренд
- Отсортируйте результаты по релевантности, цене или отзывам
Анализ предложений
- Проверьте рейтинг продавца
- Изучите отзывы покупателей
- Обратите внимание на условия возврата
- Сравните цены у разных продавцов
Оформление заказа
Добавление в корзину
| Действие | Описание |
| Выбор размера | Используйте таблицу размеров |
| Количество | Можно изменить в корзине |
| Добавление | Кнопка "В корзину" на странице товара |
Оформление покупки
- Перейдите в корзину
- Проверьте состав заказа
- Выберите способ доставки:
- Доставка курьером
- Самовывоз из пункта выдачи
- Постамат
- Укажите адрес доставки или выберите пункт выдачи
Оплата заказа
Доступные способы оплаты
- Банковской картой онлайн
- Сбербанк Онлайн
- Тинькофф
- Наличными при получении
- Apple Pay/Google Pay
Процесс оплаты
| Этап | Действия |
| 1 | Выбор способа оплаты |
| 2 | Ввод платежных данных |
| 3 | Подтверждение операции |
| 4 | Получение подтверждения |
Отслеживание заказа
Где посмотреть статус
- В личном кабинете на сайте
- В мобильном приложении
- Через SMS-уведомления
- По номеру заказа в службе поддержки
Этапы выполнения заказа
- Обработка заказа
- Передан в доставку
- В пути
- Прибыл в пункт выдачи
- Готов к получению
Получение заказа
Проверка товара
- Осмотрите упаковку на целостность
- Проверьте соответствие заказанного и полученного
- Убедитесь в отсутствии дефектов
Возврат и обмен
| Срок | Условия |
| 14 дней | Для непродовольственных товаров |
| 7 дней | Для технически сложных товаров |
Оформление заказа на Wildberries - простой процесс, который становится еще удобнее при использовании мобильного приложения и сохраненных данных для быстрой покупки.
