Получение посылки через курьерскую службу СДЭК - удобный способ доставки, позволяющий сэкономить время. Рассмотрим пошаговый процесс получения отправления курьером.
Содержание
Получение посылки через курьерскую службу СДЭК - удобный способ доставки, позволяющий сэкономить время. Рассмотрим пошаговый процесс получения отправления курьером.
Подготовка к получению посылки
- Дождитесь уведомления о готовности доставки
- Проверьте трек-номер для отслеживания
- Подготовьте документ для подтверждения личности
- Уточните точное время визита курьера
Процесс получения посылки
1. Подтверждение доставки
- Ответьте на звонок или SMS от курьера
- Согласуйте удобное время доставки
- Подтвердите адрес получения
- Уточните необходимость дополнительных услуг
2. Встреча с курьером
| Документы | Паспорт или другой документ удостоверяющий личность |
| Осмотр посылки | Проверьте целостность упаковки перед подписанием |
| Оплата | При необходимости оплатите наложенный платеж или дополнительные услуги |
Особенности получения
Для физических лиц
- Можно получить по доверенности
- Допускается получение родственниками при подтверждении
- Возможен выбор альтернативного адреса
Для юридических лиц
- Требуется печать организации
- Необходима доверенность на получателя
- Обязательно наличие реквизитов компании
Что делать при проблемах
Посылка не соответствует описанию
- Не подписывайте документы о получении
- Составьте акт о расхождении с курьером
- Сфотографируйте повреждения
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК
Курьер не приехал
| Причина | Действия |
| Перенос даты доставки | Дождитесь нового уведомления |
| Ошибка в адресе | Свяжитесь с оператором для уточнения |
| Технические проблемы | Проверьте статус на сайте или в приложении |
Полезные советы
- Сохраняйте чек или квитанцию о получении
- Проверяйте содержимое в присутствии курьера
- Уточняйте возможность частичного выкупа
- Заранее готовьте точную сумму для оплаты наложенного платежа
