Получение заказа через почтовое отделение требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки и важные нюансы.
Содержание
Подготовка к получению посылки
- Отслеживание отправления
- На сайте Почты России
- Через мобильное приложение
- На сайте продавца
- Ожидание уведомления
- Почтовое извещение
- SMS-уведомление
- Электронное письмо
Используйте трек-номер для контроля статуса доставки:
После поступления посылки в отделение вы получите:
Процедура получения в почтовом отделении
| Шаг | Действия |
| 1 | Возьмите с собой паспорт и извещение |
| 2 | Подойдите к оператору в указанное окно |
| 3 | Предъявите документы для идентификации |
| 4 | Проверьте целостность упаковки перед получением |
| 5 | Распишитесь в бланке уведомления |
Особенности получения разных типов отправлений
- Ценные посылки - вскрытие в присутствии сотрудника почты
- Международные отправления - возможны таможенные платежи
- Наложенный платеж - оплата при получении
- Крупногабаритные грузы - выдача в специальном отделении
Сроки хранения посылок
- Обычные отправления - 15 календарных дней
- Международные - 30 календарных дней
- Заказные письма - 7 рабочих дней
- После истечения срока - возврат отправителю
При возникновении проблем с получением (повреждение упаковки, несоответствие содержимого) сразу составляйте акт в присутствии сотрудника почты. Это поможет в дальнейшем решении спорных ситуаций с отправителем.
