Получение заказа через пункт выдачи Яндекс Маркет - удобный способ забрать покупки в удобное время. Рассмотрим весь процесс от уведомления до получения товара.

Содержание

Подготовка к получению заказа

Отслеживание статуса заказа

  • Проверяйте статус в личном кабинете Яндекс Маркет
  • Ожидайте SMS или email-уведомление о готовности
  • Убедитесь, что заказ поступил в выбранный ПВЗ

Подготовка документов

Физическое лицоПаспорт или водительское удостоверение
Юридическое лицоДоверенность и печать организации
Получение третьим лицомНотариальная доверенность и паспорт представителя

Процедура получения в ПВЗ

  1. Найдите адрес пункта выдачи в уведомлении
  2. Подойдите к сотруднику ПВЗ с документом
  3. Назовите номер заказа (из SMS или личного кабинета)
  4. Проверьте целостность упаковки перед получением
  5. При необходимости откройте и проверьте товар
  6. Подпишите документы о получении

Сроки хранения заказа в ПВЗ

Стандартный срок7 календарных дней
Продление храненияВозможно на 3 дня через личный кабинет
После истечения срокаЗаказ возвращается продавцу

Проверка товара в ПВЗ

  • Осмотрите упаковку на предмет повреждений
  • Проверьте комплектацию (если позволяет упаковка)
  • Убедитесь в соответствии модели и характеристик
  • Проверьте работоспособность техники (при возможности)

Возможные проблемы и решения

Заказ не найден в ПВЗУточните статус в личном кабинете или у оператора
Поврежденная упаковкаМожете отказаться от получения или составить акт
Несоответствие товараОформите возврат сразу в ПВЗ

Дополнительные возможности

В некоторых ПВЗ доступна услуга примерки перед оплатой для отдельных категорий товаров. Уточните эту возможность при выборе пункта выдачи или у сотрудника при получении.

Другие статьи

Как получить визу во Вьетнам и прочее