Удаление карточки товара на Яндекс Маркет может потребоваться по разным причинам: товар больше не продается, изменились данные или нужно исправить ошибку. В этой статье мы рассмотрим, как правильно удалить карточку.
Содержание
Способы удаления карточки
Удалить карточку можно несколькими способами в зависимости от вашей роли на платформе:
- Если вы продавец на Маркете
- Если вы представитель магазина
- Если карточка создана ошибочно
Удаление карточки для продавцов
Если вы продавец и хотите убрать товар из своего ассортимента, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет продавца на Яндекс Маркет.
- Перейдите в раздел "Мои товары".
- Найдите нужную карточку через поиск или фильтры.
- Нажмите на кнопку "Снять с продажи" или "Удалить".
- Подтвердите действие.
Удаление карточки для представителей магазина
Если у вас есть доступ к управлению карточками магазина:
- Авторизуйтесь в Кабинете партнера.
- Откройте раздел "Товары и цены".
- Выберите товар и нажмите "Удалить".
- Подтвердите действие.
Что делать, если карточку нельзя удалить?
В некоторых случаях карточку нельзя удалить, так как она используется другими продавцами. В таком случае:
- Можно скрыть товар из вашего ассортимента.
- Можно обратиться в поддержку Яндекс Маркет.
Обращение в поддержку
Если карточка создана ошибочно или содержит некорректные данные, напишите в поддержку:
| 1. | Перейдите в раздел "Помощь" в личном кабинете. |
| 2. | Выберите категорию "Удаление карточки". |
| 3. | Укажите артикул или ссылку на карточку. |
| 4. | Опишите причину удаления. |
Важные нюансы
- Удаление карточки может занять до нескольких рабочих дней.
- Если товар есть у других продавцов, карточка останется в каталоге.
- После удаления восстановить карточку можно только через поддержку.
Следуя этим инструкциям, вы сможете успешно удалить ненужную карточку товара на Яндекс Маркет.
