Оставить отзыв о работе магазинов Пятерочка можно несколькими способами. Это помогает компании улучшать сервис, а другим покупателям - получать достоверную информацию.
Содержание
Способы оставить отзыв
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт pyaterochka.ru
- Найдите раздел "Обратная связь"
- Заполните форму обратной связи
- Укажите конкретный магазин (адрес)
- Отправьте отзыв
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Пятерочки
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Оставить отзыв"
- Заполните необходимые поля
Что указать в отзыве
| Элемент отзыва | Пример содержания |
| Дата посещения | Конкретная дата или период |
| Адрес магазина | Город, улица, номер магазина |
| Суть отзыва | Конкретные факты и детали |
Рекомендации по написанию
Для положительного отзыва
- Укажите что именно понравилось
- Отметьте сотрудников (если хотите поблагодарить)
- Опишите конкретные преимущества
Для критического отзыва
- Изложите факты без эмоций
- Укажите дату и время инцидента
- Предложите варианты решения проблемы
- Приложите доказательства (чеки, фото)
Где еще можно оставить отзыв
- На сайтах-агрегаторах отзывов (Flamp, Yell)
- В социальных сетях Пятерочки
- Через книгу жалоб и предложений в магазине
Сроки рассмотрения
| Способ отправки | Срок ответа |
| Официальный сайт | 3-5 рабочих дней |
| Мобильное приложение | 2-3 рабочих дня |
| Социальные сети | 1-2 рабочих дня |
Конструктивные отзывы помогают Пятерочке улучшать качество обслуживания и ассортимент товаров.
