Хороший отзыв помогает другим покупателям сделать правильный выбор и дает продавцу обратную связь. Качественный отзыв должен быть:
Содержание
Зачем писать отзыв
- Полезным для других покупателей
- Объективным и честным
- Конструктивным
- Хорошо структурированным
Структура идеального отзыва
Вступление
Начните с общей информации:
- Название магазина/продавца
- Что именно вы приобрели
- Дата покупки
Основная часть
Опишите ключевые аспекты:
- Качество товара
- Соответствие описанию
- Сроки доставки
- Упаковка
- Общение с продавцом
Заключение
Подведите итог и дайте рекомендацию:
- Общая оценка
- Совет другим покупателям
- Пожелания продавцу (если есть)
Стилистические приемы
| Прием | Пример |
| Конкретика | "Доставка заняла 3 дня, как и было обещано" |
| Сравнение | "Упаковка оказалась надежнее, чем у других продавцов" |
| Детали | "Особенно порадовала бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей" |
Пример хорошего отзыва
О магазине "Цветочный рай"
Заказала букет "Нежность" 14 февраля для доставки жене. Хочу отметить несколько приятных моментов:
- Букет полностью соответствовал фото на сайте
- Цветы были свежие и ароматные
- Доставка пришла точно к указанному времени
- Продавец оперативно ответил на все вопросы
Особенно порадовала аккуратная упаковка и открытка в подарок. Рекомендую этого продавца тем, кто ценит внимание к деталям и качественный сервис.
Чего следует избегать
- Излишней эмоциональности без фактов
- Общих фраз без конкретики
- Оскорблений в адрес продавца
- Некорректных сравнений
- Личной информации
Полезный совет
Перед публикацией перечитайте отзыв вслух - это поможет сделать текст более плавным и естественным.
