Абоненты МТС, использующие кредитные услуги оператора, могут обратиться в службу поддержки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Содержание
Основные контакты кредитного отдела МТС
| Способ связи | Номер/адрес | Часы работы |
| Телефон горячей линии | 8 800 250 08 90 | Круглосуточно |
| Короткий номер | 0890 | Круглосуточно |
| Отдел по кредитам | 8 800 250 05 90 | 9:00-21:00 |
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите номер горячей линии МТС
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите соответствующий пункт меню:
- Для физических лиц - 1
- По вопросам кредита - 3
- Дождитесь соединения с оператором
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
Альтернативные способы связи
- Через личный кабинет на сайте mts.ru
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- В официальных салонах связи МТС
- По электронной почте credit@mts.ru
Какие вопросы можно решить
| Тема вопроса | Возможности решения |
| Просрочка платежа | Реструктуризация долга |
| Изменение условий | Корректировка кредитного лимита |
| Технические проблемы | Восстановление доступа |
Для быстрого решения вопроса рекомендуется заранее подготовить договор кредитования и иметь под рукой паспортные данные.
