Обновление номера телефона в аккаунте IVI позволяет сохранить доступ к подписке и истории просмотров. Рассмотрим процедуру смены контактных данных для разных ситуаций.
Содержание
Обновление номера телефона в аккаунте IVI позволяет сохранить доступ к подписке и истории просмотров. Рассмотрим процедуру смены контактных данных для разных ситуаций.
1. Условия для изменения номера
| Требование | Описание |
| Доступ к аккаунту | Требуется вход под текущими данными |
| Новый номер | Не должен быть привязан к другому аккаунту IVI |
| Подтверждение | Возможность получения SMS на новый номер |
2. Пошаговая инструкция
Через мобильное приложение:
- Откройте приложение IVI и авторизуйтесь
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и нажмите "Продолжить"
- Введите код подтверждения из SMS
Через веб-версию:
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Наведите курсор на аватар → "Настройки"
- В разделе "Профиль" нажмите "Изменить" у номера
- Введите новый номер и подтвердите кодом
3. Особенности для подписчиков
| Тип подписки | Дополнительные действия |
| Платная подписка | Проверить привязку платежных данных |
| Партнерские подписки | Обновить данные у оператора связи |
| Промоподписка | Убедиться в сохранении сроков действия |
4. Подтверждение изменений
- Код подтверждения приходит на новый номер
- Срок действия кода - 3 минуты
- Максимальное количество попыток - 5 раз
- Уведомление о смене приходит на email
5. Решение возможных проблем
| Проблема | Способ решения |
| Номер занят | Восстановите доступ к аккаунту или используйте другой номер |
| Не приходит SMS | Проверить спам, запросить повторную отправку |
| Ошибка привязки | Очистить кеш приложения или использовать другой браузер |
6. Дополнительные рекомендации
- Обновить данные в приложениях-партнерах
- Проверить сохраненные платежные методы
- Убедиться в работе уведомлений
- Синхронизировать устройства после смены
Заключение
Смена номера телефона в IVI выполняется стандартным способом через настройки профиля. Для пользователей с подпиской важно проверить сохранение доступа к платному контенту. При возникновении сложностей обратитесь в поддержку IVI через раздел "Помощь" в приложении или на сайте.
