Восстановление доступа к личному кабинету в приложении "РЖД Пассажирам" возможно несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого метода восстановления логина.
Содержание
Способы восстановления логина
| Способ | Требования |
| По email | Доступ к указанной почте |
| По номеру телефона | Доступ к SIM-карте |
| Через поддержку | Паспортные данные |
Пошаговая инструкция восстановления
Восстановление через приложение
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Нажмите "Вход" на главном экране
- Выберите "Забыли логин?"
- Введите привязанный email или телефон
- Получите письмо или SMS с логином
- Войдите в приложение
Восстановление через сайт РЖД
- Перейдите на pass.rzd.ru
- Нажмите "Вход" в правом верхнем углу
- Выберите "Восстановить доступ"
- Укажите email или телефон
- Проверьте почту или сообщения
- Используйте полученные данные для входа
Если нет доступа к email и телефону
Обращение в поддержку
| Способ связи | Действия |
| Телефон | 8-800-775-00-00 (круглосуточно) |
| Касса вокзала | С паспортом и данными покупок |
| Онлайн-чат | На официальном сайте РЖД |
Необходимые данные для поддержки
- Паспортные данные
- Номера ранее купленных билетов
- Даты последних поездок
- Привязанные карты оплаты
Важная информация
Логином в системе РЖД обычно является email или номер телефона, указанные при регистрации. Для предотвращения проблем с доступом рекомендуется привязывать к аккаунту несколько способов восстановления. После восстановления доступа проверьте настройки безопасности личного кабинета.
