Как отправить товар через Ozon

Ozon предоставляет несколько способов отправки товаров для продавцов и обычных пользователей. Рассмотрим процесс оформления отправки через платформу Ozon.

Способы отправки товаров через Ozon

• Отправка как продавец через Ozon FBS
• Отправка через Ozon Rocket
• Возврат товара продавцу
• Отправка подарков и посылок

1. Отправка как продавец (FBS)

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца
2. Перейдите в раздел "Заказы"
3. Выберите заказ для отправки
4. Нажмите "Подготовить к отправке"
5. Распечатайте транспортную накладную и ярлыки
6. Упакуйте товар согласно требованиям Ozon
7. Передайте посылку в пункт выдачи или дождитесь курьера

2. Отправка через Ozon Rocket

Требования к упаковке

• Товар должен быть надежно упакован
• Используйте коробки или пакеты без повреждений
• Прикрепите транспортную накладную снаружи
• Хрупкие товары требуют дополнительной защиты
• Запрещено использовать упаковку с логотипами других маркетплейсов

Стоимость и сроки доставки

Важная информация

• Максимальный вес посылки - 15 кг
• Максимальные габариты - 120 см по сумме измерений
• Запрещено отправлять опасные грузы и запрещенные товары
• Страховка включается автоматически

Отслеживание отправления

После передачи посылки вы можете отслеживать ее статус:

1. В личном кабинете продавца (для FBS)
2. По трек-номеру в разделе "Мои отправления"
3. Через мобильное приложение Ozon
4. Получая уведомления на email или телефон

Решение возможных проблем

• Если посылка не принимается:
  • Проверьте соответствие упаковки требованиям
  • Убедитесь в правильности оформления документов
  • Обратитесь в поддержку Ozon
• При задержке доставки:
  • Проверьте статус отправления
  • Свяжитесь со службой поддержки
  • Запросите компенсацию при нарушении сроков