Подарочные карты торговой сети Лента позволяют совершать покупки в любых магазинах сети. Рассмотрим процесс активации и использования подарочной карты.
Содержание
Способы активации подарочной карты
| Метод активации | Инструкция | Срок активации |
| В магазине Лента | Обратиться к кассиру | Мгновенно |
| Через мобильное приложение | Ввести номер карты в личном кабинете | До 24 часов |
| На сайте lenta.com | В разделе "Подарочные карты" | До 24 часов |
Пошаговая активация в магазине
- Приобретите подарочную карту в кассе магазина
- Сохраните чек с номером карты
- Попросите кассира активировать карту
- Дождитесь подтверждения активации
- Проверьте баланс на кассовом чеке
Активация через приложение Лента
- Авторизуйтесь в мобильном приложении
- Перейдите в раздел "Подарочные карты"
- Введите 16-значный номер карты
- Нажмите "Активировать"
- Дождитесь подтверждения по SMS
Проверка баланса карты
| Способ проверки | Как выполнить |
| В магазине | Попросить кассира проверить баланс |
| Через приложение | Раздел "Мои карты" → "Баланс" |
| По телефону | 8-800-700-41-11 (служба поддержки) |
Срок действия и условия использования
- Срок действия: 3 года с момента активации
- Не подлежит обмену на наличные
- Принимается во всех магазинах Лента
- Можно использовать частично
- Не восстанавливается при утере
Решение распространенных проблем
Карта не активируется
Проверить правильность ввода номера, обратиться в службу поддержки
Не отображается баланс
Подождать до 24 часов, проверить через другой способ
Карта повреждена
Сохранить чек покупки, обратиться в магазин с паспортом
Дополнительная информация
Для защиты средств рекомендуется:
- Хранить карту в безопасном месте
- Не сообщать номер карты третьим лицам
- Сохранять чек до полного использования баланса
- Регулярно проверять срок действия карты
