Сервис Авито предоставляет возможность изменения пункта доставки для товаров, купленных с использованием сервиса "Доставка Авито". В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по изменению адреса получения заказа.
Содержание
Когда можно изменить пункт доставки
- До момента передачи товара в службу доставки
- В течение 1 часа после оформления заказа
- Если продавец еще не подтвердил заказ
Пошаговая инструкция по изменению адреса
Для покупателей
- Откройте приложение Авито или сайт avito.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить адрес доставки"
- Введите новый адрес и сохраните изменения
Для продавцов
- Откройте раздел "Мои продажи"
- Выберите заказ, который нужно изменить
- Нажмите "Изменить данные доставки"
- Введите новый адрес получателя
- Подтвердите изменения
Ограничения при изменении адреса
| Ситуация | Возможность изменения |
| Заказ уже передан в доставку | Невозможно |
| Прошло более 1 часа с момента заказа | Только по согласованию с продавцом |
| Изменение города доставки | Требуется новый расчет стоимости |
Что делать, если изменить адрес нельзя
- Свяжитесь с продавцом через чат Авито
- Отмените текущий заказ и оформите новый с правильным адресом
- Договоритесь о самовывозе из пункта выдачи
Важные нюансы
При изменении адреса доставки может измениться стоимость услуги, особенно если новый адрес находится в другом городе или регионе. Система автоматически пересчитает стоимость доставки.
Дополнительная информация
Если у вас возникли сложности с изменением адреса, вы можете обратиться в службу поддержки Авито через раздел "Помощь" в приложении или на сайте.
