Проблема с распознаванием SIM-карты на портале Госуслуг может возникать по различным причинам. Рассмотрим основные из них и способы решения.
Содержание
Основные причины проблемы
- Технические неполадки мобильного оператора
- Некорректные настройки телефона
- Проблемы с совместимостью SIM-карты
- Ограничения безопасности портала
- Использование виртуального номера
Способы решения проблемы
Проверка базовых параметров
- Убедитесь, что SIM-карта правильно вставлена в устройство
- Проверьте баланс и статус SIM-карты
- Убедитесь, что мобильный интернет работает
- Попробуйте перезагрузить устройство
Технические требования к SIM-карте
| Требование | Описание |
| Тип номера | Должен быть российским номером |
| Регистрация | Карта должна быть зарегистрирована на вас |
| Технология | Поддержка USSD-запросов |
Дополнительные проверки
- Попробуйте использовать другую SIM-карту
- Проверьте, не заблокирована ли услуга SMS у оператора
- Убедитесь, что номер не числится в черных списках
- Попробуйте выполнить вход с другого устройства
Если проблема не решается
Альтернативные способы входа
- Использовать логин и пароль вместо SMS
- Применить электронную подпись
- Войти через подтвержденный аккаунт в соцсетях
- Обратиться в службу поддержки Госуслуг
Контактные данные для обращения
| Телефон поддержки | 8 800 100-70-10 |
| Электронная почта | support@gosuslugi.ru |
| Чат поддержки | В личном кабинете на сайте |
