| Симптом | Решение |
| Отрицательный баланс | Пополните счет |
| Заблокированная SIM-карта | Пополните счет до положительного баланса |
- Проверьте центр SMS (номер +79161000000)
- Убедитесь в правильности APN (internet.mts.ru)
- Перезагрузите устройство
- Попробуйте другую SIM-карту
- Временные технические работы
- Перегрузка сети
- Ограничения на отправку SMS
| Команда | Назначение |
| *111*747# | Проверка ограничений SMS |
| *111*747*0# | Отключение всех ограничений |
- Убедитесь в правильности номера получателя
- Проверьте наличие сети
- Попробуйте отправить SMS на другой номер
- Очистите память сообщений
- Если проблема сохраняется более 24 часов
- При ошибке "Отправка SMS невозможна"
- Если не работают USSD-запросы
- При подозрении на блокировку номера
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | 0890 (бесплатно) |
| Онлайн-чат | В приложении "Мой МТС" |
| Салон связи | С паспортом и SIM-картой |
Большинство проблем с отправкой SMS решается самостоятельно в течение нескольких часов или после выполнения простых проверок настроек телефона.
