PIN-код банковской карты является конфиденциальной информацией, и Альфа-Банк обеспечивает его защиту. Рассмотрим официальные способы получения и восстановления PIN-кода.
Содержание
Способы получения PIN-кода
| Способ | Условия | Срок получения |
| Конверт при получении карты | Выдается вместе с картой в отделении | Мгновенно |
| СМС-сообщение | Только для перевыпущенных карт | 1-2 минуты |
| Через банкомат | При наличии старого PIN-кода | Мгновенно |
| В отделении банка | При предъявлении паспорта | 10-15 минут |
Как восстановить забытый PIN-код
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Выберите нужную карту
- Перейдите в раздел "Управление картой"
- Нажмите "Забыли PIN-код"
- Следуйте инструкциям системы
В банкомате Альфа-Банка
| Шаг 1 | Вставьте карту в банкомат |
| Шаг 2 | Выберите "Забыли PIN-код" |
| Шаг 3 | Подтвердите личность через СМС |
| Шаг 4 | Установите новый PIN-код |
Важная информация
- Альфа-Банк не хранит PIN-коды в открытом виде
- Сотрудники банка не имеют доступа к вашему PIN-коду
- При трехкратном неверном вводе карта блокируется
- Рекомендуется менять PIN-код каждые 3-6 месяцев
Меры безопасности
- Не записывайте PIN-код на карте или в телефоне
- Не сообщайте PIN-код третьим лицам
- При вводе PIN-кода прикрывайте клавиатуру
- Используйте разные PIN-коды для разных карт
Что делать при утере конверта с PIN-кодом
- Немедленно обратитесь в отделение банка
- Заблокируйте карту через приложение
- Закажите перевыпуск карты с новым PIN-кодом
- Подайте заявление о несанкционированном доступе
